Условия обслуживания

1. Описание услуги

vCard.ee предоставляет услуги по созданию и управлению цифровыми визитными карточками. Наша платформа позволяет пользователям создавать, редактировать и делиться цифровыми визитками для компаний и сотрудников.

2. Пользовательские аккаунты и регистрация

2.1. Пользователи могут зарегистрироваться из любой страны мира.

2.2. При регистрации необходимо предоставить точную и полную информацию.

2.3. Пользователи несут ответственность за конфиденциальность своих учетных данных.

3. Подписки и платежи

3.1. Планы подписки

Бесплатный план:

• 1 визитная карточка
• 1 компания
• Базовая поддержка – Не включена
• Индивидуальный брендинг – Не включен
• Пользовательский QR-код – Не включен
• Генератор email-подписи – Не включен
• Статистика – Не включена
• Содержит брендинг vCard.ee

Пробная версия:

• Активируется автоматически при регистрации
• Включает 1 компанию и 1 визитную карточку
• Полный доступ ко всем платным функциям на 1 месяц
• Через месяц доступ к премиум-функциям отключается
• Индивидуальные настройки сбрасываются по умолчанию
• Переход на платный план восстанавливает полный доступ
• Содержит брендинг vCard.ee

Базовый план:

• 15 визитных карточек
• 1 компания
• Базовая поддержка – Включена
• Индивидуальный брендинг – Не включен
• Пользовательский QR-код – Не включен
• Генератор email-подписи – Не включен
• Статистика – Не включена

Премиум-план:

• 45 визитных карточек
• 3 компании
• Премиум-поддержка – Включена
• Индивидуальный брендинг – Включен
• Пользовательский QR-код – Включен
• Генератор email-подписи – Не включен
• Статистика – Не включена

Расширенный план:

• 100 визитных карточек
• 5 компаний
• Премиум-поддержка – Включена
• Индивидуальный брендинг – Включен
• Пользовательский QR-код – Включен
• Генератор email-подписи – Включен
• Статистика – Включена

3.2. Условия оплаты

• Все платежи обрабатываются безопасно через Stripe
• Цены указаны в евро (EUR)
• НДС не применяется, так как поставщик не является плательщиком НДС
• Stripe отвечает за обработку и выполнение платежей в соответствии с PSD2 и международными стандартами

3.3. Ошибки при оплате

• В случае ошибки оплаты аккаунт автоматически переходит на бесплатный план
• Пользователи сохраняют доступ к базовым функциям бесплатного плана
• Премиум-функции будут недоступны до устранения проблемы с оплатой
• Данные не удаляются из-за неудачного платежа

3.4. Форс-мажор

Мы не несем ответственности за задержки или сбои, вызванные обстоятельствами вне нашего контроля, включая стихийные бедствия, действия властей, перебои с электроэнергией, кибератаки, забастовки или сбои сторонних сервисов. В таких случаях мы оставляем за собой право:

• Приостановить или изменить предоставляемые услуги
• Продлить сроки предоставления услуг без ответственности
• Отменить обязательства без штрафов

Продолжая пользоваться нашими услугами, вы соглашаетесь с тем, что компенсации, возвраты или юридические претензии за такие перерывы или задержки не предусмотрены.

3.5. Изменение или отмена подписки

Управление подписками доступно в разделе Подписка → Управление подпиской вашего аккаунта.

• Переход на более высокий план вступает в силу немедленно после подтверждения оплаты.
• Переход на более низкий план вступает в силу с начала следующего расчетного периода. До этого момента доступ к текущим функциям сохраняется.
• Отмена подписки не вступает в силу немедленно. Подписка остается активной до конца оплаченного периода, после чего функции будут ограничены, и аккаунт перейдет на бесплатный план.
• Возвраты не производятся при досрочной отмене или понижении плана. Все оплаты являются окончательными и не подлежат возврату.

4. Удаление аккаунта и данных

4.1. Процесс удаления аккаунта

По запросу на удаление аккаунта навсегда удаляются следующие данные:

• Вся личная и корпоративная информация
• Все визитки и связанные с ними данные
• История платежей и транзакции
• Весь пользовательский контент и настройки

Важно: Удаление необратимо. Данные не могут быть восстановлены.

5. Защита данных и конфиденциальность

5.1. Мы соблюдаем:

• Закон Эстонии о защите персональных данных
• Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR)
• Закон Эстонии об электронных коммуникациях

5.2. Все данные пользователей хранятся на защищённых серверах компании Contabo GmbH, расположенных в Германии (ЕС), в соответствии с регламентами ЕС по защите данных.

5.3. Обработка платежей осуществляется Stripe, который является контролёром данных по платежной информации. Мы не храним полные данные карт на своих серверах.

5.4. Пользователи соглашаются на обработку и хранение их данных нашими техническими партнёрами исключительно с целью предоставления и улучшения сервиса.

6. Ограничения и изменения в сервисе

6.1. Мы оставляем за собой право:

• Изменять функциональность и цены с предварительным уведомлением
• Приостанавливать услуги для обслуживания или обновлений
• Прекращать обслуживание пользователей, нарушающих эти условия

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Пользователи сохраняют права на свой контент, предоставляя нам лицензию на:

• Отображение и обработку контента для предоставления сервиса
• Хранение и резервное копирование данных для функционирования платформы

8. Ответственность и отказ от гарантий

8.1. Наша ответственность ограничивается законодательством Эстонии.

8.2. Мы не несем ответственности за:

• Точность контента, созданного пользователями
• Перебои в работе из-за технических проблем
• Косвенные или сопутствующие убытки

9. Контактная информация

По всем вопросам, касающимся этих условий, свяжитесь с нами:

• Эл. почта: vcard@vcard.ee
• Адрес: Таллинн, Эстония